Галуст Оганезов: «Неудачам радуюсь не меньше, чем успехам»
– Расскажите, с чего вы начинали? Как зародилась идея создания собственной компании?
– Я окончил Плехановский институт – Soviet Harvard, как называли его в те годы. Тогда он считался ведущим экономическим вузом страны. В советские годы работал в области элеваторостроения. Во времена перестройки решил заняться бизнесом. Чего только не довелось перепробовать – от продажи зеркал до сбыта пленки для нефтегазопроводов. Убедился, что торговец из меня не выйдет, и гораздо ближе мне все-таки строительная сфера.
Тогда, в 1996 году, было принято решение о создании собственной компании, выполняющей различные виды строительных работ. Вначале штат сотрудников состоял всего лишь из пяти человек, и мы занимались только электромонтажными работами. Потом к списку услуг добавилось проектирование и строительство либо реконструкция объектов зерноперерабатывающей промышленности, подбор и монтаж технологического оборудования.
В ходе расширяющегося сотрудничества с заказчиками мы обнаружили, что одна из главных проблем, с которой им приходится сталкиваться после запуска проекта, связана с дальнейшим сервисным и гарантийным обслуживанием оборудования, а точнее, с его отсутствием. Ответственность фирмы-продавца ограничивалась условиями договора поставки.
Это натолкнуло нас на мысль предложить клиентам закупку и поставку оборудования, начиная от подготовки спецификации и заканчивая доставкой на объект, его комплексный монтаж, наладку и тестирование на производстве. Параллельно мы приступали к обучению специалистов компании-заказчика работе на новой технике.
Мы стали единственными, кто предоставил двухлетнюю гарантию на весь комплекс оказываемых строительных услуг, и я взял на себя обязанность по обслуживанию оборудования в течение этого времени.
Но прежде нам пришлось досконально изучить рынок производственного оборудования и выбрать лучшие предложения по показателям качества, надежности, эффективности, которые аккумулировали в себе последние научные достижения и передовой практический опыт. Постепенно нам удалось сформировать список партнеров из лучших мировых производителей.
Сегодня «ИнтерСтройМонтаж» работает с ведущими европейскими поставщиками технологического оборудования, такими как BROCK, InterSystem, СРМ, Poeth и др. Кроме того, мы тесно сотрудничаем с отечественными предприятиями, разрабатывающими технологии автоматизированного управления заводов, подъемно-транспортное оборудование, и с российскими проектными институтами.
Теперь в компании работают более 200 высококвалифицированных рабочих, инженеров и менеджеров, средний возраст которых 35–40 лет. Со времени основания годовой объем строительных работ компании «ИнтерСтройМонтаж» увеличился в 10–12 раз, а реализация подрядов на различных объектах позволила приобрести успешный опыт управления всеми стадиями строительного процесса, научила специфике работы с иностранными специалистами, помогла освоить технологическое оборудование ведущих мировых производителей и заставила соответствовать европейским стандартам.
Как видите, в моей истории создания бизнеса не нашлось места спонтанным идеям, молниеносному ночному озарению или неожиданным открытиям. Развитие компании происходило поступательно, поэтапно. За 18 лет работы на рынке, только благодаря упорному ежедневному труду, мы заняли прочные лидирующие позиции в своей сфере.
– А по какому принципу происходил выбор названия?
– Прежде всего, оно должно отражать ту сферу деятельности, которой занимается компания. Исходя из этого, мы приняли решение назвать ее «ИнтерСтройМонтаж».
– В какой момент вы почувствовали, что компания превратилась в серьезного игрока?
– Если быть откровенным, то я до сих пор не считаю, что мы являемся крупным участником рынка, несмотря на то что занимаем его приличную долю. Дело в том, что нам все еще интересно строительство само по себе, процесс работы увлекает настолько, что задача получения прибыли уходит на второй план. А ведь у многих солидных предпринимателей довольно скоро наступает момент пресыщения, когда, вдоволь наигравшись, хочется заняться чем-то другим.
У нас же дело не стоит на месте. Так, в настоящее время мы закончили создание собственной проектной группы, чтобы не приходилось привлекать к реализации проекта сторонние организации на условиях аутсорсинга. Я уверен, что проектировщик должен быть напрямую заинтересован в конечном результате своего труда, то есть – интегрирован в компанию, которая поставляет технологии, оборудование и занимается строительством объекта.
Вместе с тем непрерывно идет процесс промышленного строительства, которое представляет для нас самый главный интерес. Ведь набор услуг, которые оказывает компания, в принципе уникален. Больше никто на российском рынке не выходит к клиентам с комплексным предложением: полный инжиниринг, проектирование, поставка и монтаж элеваторного и комбикормового оборудования с гарантийным обслуживанием в течение двух лет.
В планах на ближайшую перспективу – начать поставки и установку мельничного оборудования. Те производители, с которыми сейчас ведутся переговоры по этому поводу, нас не совсем устраивают. Богатый опыт партнерских отношений сделал нас капризными, потому что мы не просто выполняем проекты под ключ, а в каждом конкретном случае поддерживаем обратную связь с заказчиком и постоянно получаем отзывы о качестве и бесперебойной работе подобранного оборудования. При выборе новых партнеров мы всегда исходим из актуальных требований и пожеланий клиентов.
– Какую роль в вашей жизни играет случай? Вы рисковый человек?
– Как все, кто выжил на российском рынке в 1990-е годы, я, конечно, человек рисковый. И, к сожалению, мой риск далеко не всегда был оправдан и приводил к победе. В жизни приходилось и падать, чтобы затем вновь подниматься и начинать сначала.
Есть две поговорки, которые я особенно люблю. Первая: «За одного битого двух небитых дают», вторая: «Господь посылает только те трудности, которые ты можешь преодолеть». Как говорят представители науки, отрицательный результат – тоже результат, поэтому, пусть это и прозвучит смешно, но неудачи меня порой радуют, преподнося урок и открывая новые возможности. По крайней мере, я придаю им не меньшее значение, чем жизненным успехам.
– А какие ваши самые рискованные решения оказались наиболее удачными?
– Был в моей практике случай, когда строительство завода велось зимой при очень низких минусовых температурах. Мы знали, что существуют специальные технологии работы в таких условиях – например, всякие специфические добавки в бетон, однако сталкиваться с их применением до этого не приходилось. Стоял вопрос – останавливать строительство на неопределенное время, имея все шансы не уложиться в сроки сдачи объекта, либо рисковать и пытаться освоить новые методы.
В результате мы нашли в Научно-исследовательском институте цемента в Москве специалистов, которые помогли разобраться в достаточно сложном процессе, но риск все-таки оставался, потому что в промышленном строительстве к бетону предъявляются крайне высокие требования. Можно было в случае ошибки потерять значительную сумму денег, если бы по весне оказалось, что заказ выполнен некачественно. Но мы пошли на этот опыт, и жалеть не пришлось. Благодаря решению этой задачи мы получили достаточно интересный опыт и теперь можем работать практически при любых отрицательных температурах.
Хотя, надо признаться, что самый рискованный шаг был жениться после возвращения из армии. Все остальные поступки в жизни оказались гораздо более предсказуемыми.
– Риск оправдался?
– Да, я никогда не сожалел о том, что сделал. Женат тридцать лет – и ни разу не собирался разводиться! За это время мы вырастили и воспитали двоих детей – дочку и сына.
– Что планируете делать с бизнесом в дальнейшем, приобщаете к нему детей?
– В Библии сказано, что Господь даровал каждому свободу выбора, а потому, будут рядом дети – замечательно, сделают они другой выбор – их право.
Понятно, что девочке в нашей отрасли очень не просто найти себя. Сыну сейчас интересно, чем занимается отец, но он еще безумно молод – всего 19 лет, так что пока рано загадывать, станет он моим последователем или нет. Посмотрим, как сложится жизнь.
– Какой город вам ближе по духу?
– Наверное, из всего бывшего Советского Союза больше всего я люблю четыре города. На первом месте имперский Петербург: как коммунисты ни старались, им все равно не удалось его загубить. На втором – Киев, особенно привлекающий меня с архитектурной точки зрения; на третьем – Тбилиси, город, в котором я родился, раскинувшийся на обоих берегах Куры.
А четвертое место занимает Златоглавая, ведь старую Москву я тоже люблю. Она такая необычная, интересная, очень своеобразная и ни на одно место в мире не похожая. Не зря Кремль признан одним из самых уникальных сооружений на Земле – вкупе со всем остальным он подчеркивает нашу национальную принадлежность.
– Кем вы хотели стать в детстве?
– Летчиком. Причем, что самое забавное, летчиком дальней северной авиации. Почему-то парень, выросший на юге, мечтал провести всю свою сознательную жизнь в Арктике. Наверное, все мы в детстве были романтиками!
– Назовите вашего любимого героя кино или мультфильма.
– Если говорить о кино, это, пожалуй, Спартак, который отдал все ради свободы, в том числе и собственную жизнь. А мультипликационный персонаж, конечно, Винни-Пух. Как можно представить детство без него?
