каргилл
aimol.ru
messefrankfurt.ru 25.02

Через две недели после отмены книги жалоб и предложений ее предлагают вернуть

11:22 18 янв 2021г.
770

С такой инициативой выступил Союз потребителей. Одна из причин — снижение остроты конфликта в точке продаж. Кроме того, не все покупатели общаются в интернете и вообще имеют доступ к нему для обозначения своих претензий, считает председатель союза Петр Шелищ.

— Возможность внести запись в книгу жалоб помогает избежать скандалов в магазине. Человек может выплеснуть свои эмоции на бумагу, а не на продавца. Таким образом острая стадия конфликта может пройти спокойнее, — цитирует Петра Шелища газета «Известия».

Роспотребнадзор поддерживает эту идею. В ведомстве подчеркнули, что «Роспотребнадзор всегда за сохранение различных способов коммуникации с потребителем, чем их больше, в том числе новых и традиционных, — тем лучше».

Петр Шелищ планирует выступить с этим предложением 22 января на заседании рабочей группы по новой системе контрольно-надзорного законодательства в сфере торговли и защиты прав потребителей.

Минпромторг в сентябре предложил отказаться от жалобной книги, существовавшей в СССР с 1926 года, заменив ее на онлайн-сервисы, и с января эта поправка вступила в силу.

Источник: «Известия»

Подпишитесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми узнавать самые важные новости о пищевой промышленности и сельском хозяйстве

Популярные за день

«Черкизово» построит в ТОР под Тулой крупный мясоперерабатывающий завод

«Черкизово» построит в ТОР под Тулой крупный мясоперерабатывающий завод

02 мар 2021
133
Производителей мяса курицы и яиц подозревают в злоупотреблении при формировании цен

Производителей мяса курицы и яиц подозревают в злоупотреблении при формировании цен

02 мар 2021
117
Новое решение в сфере упаковочного оборудования от MULTIVAC — в Прямом эфире

Новое решение в сфере упаковочного оборудования от MULTIVAC — в Прямом эфире

02 мар 2021
82
В обмен на сдерживание цен птицеводы получат льготные кредиты и компенсации

В обмен на сдерживание цен птицеводы получат льготные кредиты и компенсации

02 мар 2021
68
Рынок сладостей в России: смещение спроса

Рынок сладостей в России: смещение спроса

02 мар 2021
60
agro_ptica_2021

Партнеры