ВАН хеес
aggreco

Что делать, если доставили продукты с истекшим сроком годности?

09:44 25 май 2020г.
724

Юрист юридической фирмы «Интеллектуальный капитал» Виктория Велюга рассказала, что делать, если при доставке еды получены просроченные продукты, пишет «Прайм».

По словам специалиста, покупатель имеет право получить возврат уплаченных денежных средств или замену некачественного товара — юрист ссылается на закон «О защите прав потребителей».

«Любые рестораны, кафе и магазины дорожат своей репутацией, поэтому подавляющее большинство точек питания вернёт деньги или заменит испорченный продукт. Для этого необходимо позвонить в контактный центр продавца или написать обращение онлайн», — советует Виктория Велюга.

Если в возврате средств или замене продукта отказано, то целесообразно составить претензию (в двух экземплярах) в свободной форме, указав информацию о продавце и покупателе, дате покупки, приобретенном товаре, а также обозначить требования, проставить дату и подпись. Один экземпляр претензии необходимо передать продавцу вместе с испорченным товаром, а также приложить чек, на втором экземпляре – получить отметку о принятии с датой, подписью и печатью. В случае отказа продавца от принятия товара необходимо указать это в претензии, а в случае отказа в принятии претензии – направить её по юридическому адресу продавца заказным письмом с уведомлением о вручении. Также юрист советует сделать фотографии некачественного товара.

Продавец обязан заменить товар в течение 7 дней с момента обращения или в течение 20 дней, если требуется дополнительная проверка качества. Срок возврата денежных средств составляет 10 дней с момента обращения.

«Если в добровольном порядке продавец отказывается удовлетворить требования, потребитель имеет право обратиться в суд с исковым заявлением о возврате уплаченных денежных средств. Также иск может содержать требования о взыскании в пользу потребителя компенсации морального вреда», — говорит Виктория Велюга.

ИД "Сфера"

Подпишитесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми узнавать самые важные новости о пищевой промышленности и сельском хозяйстве
aromadon.ru
квс-перерожьдение.рф
seafoodexporussia.com
1 ekokom.com
2 atl-ltd.ru
3 bigdutchman.ru

Популярные за день

Роскачество раскрыло правду о бездрожжевом хлебе

Роскачество раскрыло правду о бездрожжевом хлебе

10 июл 2020
377
«ВкусВилл» готовится к IPO

«ВкусВилл» готовится к IPO

10 июл 2020
310
Право на «Адыгейский сыр» подтвердили шесть производителей

Право на «Адыгейский сыр» подтвердили шесть производителей

10 июл 2020
264
Hydrosol основал экспертный центр по растительным продуктам

Hydrosol основал экспертный центр по растительным продуктам

10 июл 2020
257
Evian будет выпускать воду в полностью перерабатываемой бутылке без этикетки

Evian будет выпускать воду в полностью перерабатываемой бутылке без этикетки

10 июл 2020
222
В Ярославской области создадут племрепродуктор для разведения чистопородных пчел

В Ярославской области создадут племрепродуктор для разведения чистопородных пчел

10 июл 2020
221
«Доширак» обгоняет «Роллтон» по темпам роста выручки на рынке РФ

«Доширак» обгоняет «Роллтон» по темпам роста выручки на рынке РФ

10 июл 2020
218
В Татарстане открылась семейная роботизированная ферма

В Татарстане открылась семейная роботизированная ферма

10 июл 2020
158
«Промагро» расширяет экспортные поставки свинины

«Промагро» расширяет экспортные поставки свинины

10 июл 2020
151
Владимирский хлебокомбинат потратил более 1,5 млн рублей на помощь пожилым людям

Владимирский хлебокомбинат потратил более 1,5 млн рублей на помощь пожилым людям

10 июл 2020
134

Партнеры