СФЕРА: Кондитерская и хлебопекарная промышленность № 2 (87) 2021

12 кондитерская и хлебопекарная промышленность №2 (87) 2021 SOLPRO: вместе от идеи до продукта Бренд – это, в первую очередь, люди, которые в нем работают. Возможно, поэтому бренды во многом похожи на людей: им не нужно быть идеальными, но нужны свои ценности, точка зрения и искренность. П редлагать решение проблем сегод- ня уже мало. Поставлять комплексные решения, превращать свойства в выгоду, помогать и снижать уровень риска – это базовые, важные, необходимые, но уже недостаточные функции бренда. Вдох- новлять и дарить идеи — вот задача. Это другой уровень взаимоотношений с кли- ентом, основанный на взаимном доверии, настоящее партнерство. Бренд Solpro появился более 15 лет назад. Наталья Корой, директор Дивизиона про- мышленных жиров масложирового бизне- са Группы «РУСАГРО», вдохнула в него не только жизнь, но и главную идею: помочь клиентам создавать востребованные про- дукты, вдохновить их на разработку луч- ших рецептов. Из этой идеи со временем и выкристаллизовались три главные сос­ тавляющие бренда Solpro: партнерство, экспертиза и сервис. – Чтобы стать брендом, нужно чувство- вать, понимать своего клиента, предвос- хищать его желания, приходить ему на помощь, поддерживать. Нужно инвестиро- вать свои время, знания и ресурсы в ком- муникацию с клиентом, чтобы помочь ему не просто решать какие-то его пробле- мы, но и воплощать в жизнь его идеи, – считает Наталья Корой. Ключевые условия партнерства – дове- рие, честность, уверенность, что вторая сторона, как надежная опора, не подведет. Это глубоко личные категории, о которых обычно редко говорят вслух. В прошлом году Дивизион промышленных жиров провел исследование, направленное на выявление удовлетворенности клиен- тов разными аспектами сотрудничества. И получил в результате говорящие циф- ры обратной связи. – 77% опрошенных считают, что РУС­ АГРО Масло – это проверенная, надежная компания. Партнерское ведение бизнеса, поддержку и помощь в ведении бизнеса отметили для нашего дивизиона 60%, а ра- боту технологов сопровождения, надеж- ность технологической поддержки – 92% респондентов, – рассказывает руководи- тель Управления продвижения продук- ции Дивизиона промышленных жиров Антон Зуевич. Исследование подтвердило высокую деловую репутацию на рынке. Так, 84% респондентов оценили деловую этику и честность компании на хорошо и отлич- но, 74% выбрали максимальные баллы по критерию «ответственная компания». Результаты исследования закономерны, ведь клиент для команды бренда Solpro – настоящий партнер по бизнесу, в чьем успехе они заинтересованы, как в своем. Это реальное взаимовыгодное сотрудни- чество (win-win), принцип взаимной вы- бизнес-инновации РУСАГРО Масло. Офисы в городах: Компания: Москва, Саратов, Новосибирск, Екатеринбург Тел.: 8 (800) 700-79-00 www.solpro.ru Антон Зуевич, руководитель управления продвижения продукции: «Наша цель – быть лидером по сервису на рынке для своих клиентов и партнеров». Наталья Ефимова, руководитель отдела по продвижению продукции и прикладного центра: «Мы клиентоориентированная компания и можем делать пробные партии непосредственно по запросу клиентов».

RkJQdWJsaXNoZXIy NzIxNjc1