Компания: GoodsMatrix.ru
В сентябре этого года независимый универсальный интернет-каталог продуктов питания и товаров FMCG для потребителей и профессионалов GoodsMatrix.ru провел очередной опрос среди потребителей. В это раз пользователи отвечали на вопросы, касающиеся приобретения мясных продуктов в интернет-магазинах.
Опрос проводился заочно с использованием сети Интернет. Целью было выяснение готовности рядового покупателя использовать для приобретения мясных продуктов достаточно новый на сегодняшний день сбытовой канал – интернет-магазины. В опросе приняли участие около тысячи респондентов из Москвы и Санкт-Петербурга. Целевую группу составляли активные интернет-пользователи, которые как минимум в том или ином виде пользуются электронной коммерцией.
Анализ полученных данных показал, что 43% респондентов заказывают мясную продукцию через Интернет против 57%, не имеющих такого опыта до настоящего времени.
Диаграмма 1. «Покупаете ли Вы мясные продукты (сосиски, колбасы и проч.) через Интернет?»
С некоторой натяжкой можно констатировать, что интернет-магазины завоевали почти половину аудитории покупателей, постоянно пользующихся возможностями глобальной сети. Несмотря на то что мясные изделия – продуктовая группа, достаточно сложная для реализации через онлайн-канал, все-таки большое количество покупателей интернет-магазинов уже имеют опыт приобретения мясных продуктов.
Тем, кто пока не пользовался данной возможностью, было предложено продолжить фразу «Возможно, я начну покупать мясную продукцию через Интернет если…». Ответы распределились следующим образом: «если меня убедит реклама» – 9%, «если будет привлекательная цена» – 26%, «если будет положительный опыт знакомых» – 27%, «если мне докажут качество продуктов» – 32%. И 34% респондентов не станут совершать такие покупки в любом случае (здесь и далее следует учитывать предоставленную в опросной форме возможность отмечать более одного ответа, поэтому сумма процентов может превышать 100%).
Те покупатели, которые приобретают мясную продукцию через Интернет, наиболее часто заказывают колбасные и сосисочные изделия – 48%. Полуфабрикаты покупают 37%, деликатесные изделия – 22%, а охлажденное и замороженное мясо заказывают практически в равных значениях – 14 и 18% опрошенных соответственно.
Эта категория респондентов принимает решение о покупке исходя из следующих аргументов: самое большое количество ориентируется на цену – 61%, доверие к конкретному бренду и к интернет-магазину отмечает одинаковое количество покупателей – 25%, удобство такой формы шопинга выделяет 21% ответивших.
Заключительным стал вопрос относительно мнения о качестве мясной продукции в целом. Выяснилось, что больше всего ответивших доверяют своему вкусу – 45%, на данные экспертиз ориентируются 25%, на мнение знакомых – 20%, на информацию в СМИ – 10%. Известность бренда служит гарантией качества для 24% респондентов.
Диаграмма 2. «С Вашей точки зрения, качественный мясной продукт – это ...?» (кол-во чел.)
