15 июня ВкусВилл отмечает 11 лет со дня открытия первых четырёх магазинов продуктов для здорового питания. ВкусВилл — уже давно не только продуктовый магазин у дома, но и бесплатная доставка и бренд, который помогает формировать полезные привычки и меняет представление о вкусах и составах.
11 фактов о ВкусВилле в его день
- ВкусВилл начался с маленького магазина «Избёнка» на окраине Москвы, в районе Строгино. Здесь его основатель Андрей Кривенко арендовал точку за 16 тысяч рублей в месяц и задался целью сделать свежее молоко доступным.
- В 2012 году в магазинах был совсем скромный ассортимент, за исключением молочных холодильников. Приходя в первые ВкусВиллы, покупатели видели длинные полки, заставленные соком в стеклянных банках и рыбными консервами. Тогда ВкусВиллы были глубоко убыточными, а новые открытия магазинов с широким ассортиментом добавляли только расходы.
- Последние 4 года ВкусВилл остаётся одной из самых быстрорастущих компаний в продовольственной рознице: в 2022 году выручка год к году выросла на 26%, в 2021 – на 44%, в 2020 — на 40%, в 2019 — на 51%.
- В тяжёлый для рынка ритейла период пандемии стартовал сервис бесплатной доставки ВкусВилл, который за два года стал лидером по обороту в Москве и Московской области и одним из крупнейших в стране. Ежедневно курьеры ВкусВилла доставляют более 300 000 заказов — не только по городам, но и в более чем 800 населённых пунктов.
- Собственного производства у нас нет, более 7000 товаров под брендом ВкусВилл производят около 2000 поставщиков, которые проходят 4-этапную проверку качества и безопасности. С первых дней приоритетом были работа с отечественными производителями и помощь в их развитии. Сейчас более 87% ассортимента производится в России.
- Все продукты, которые претендуют на «место под брендом», проходят проверки качества и безопасности в лицензированной микробиологической лаборатории ВкусВилла, открытой в 2020 году на распределительном центре «Вешки».
- Во ВкусВилле работает около 30 тысяч человек, из них только 6% — в офисе. Офисные сотрудники проходят стажировки на горячей линии, в магазинах и дарксторах. Стажировки созданы для того, чтобы каждый в компании понимал, как работают основные процессы, с которыми сталкивается именно потребитель. А в период новогоднего ажиотажа сотрудники офиса выходят в ближайшие к дому магазины и дарксторы помогать коллегам розницы.
- Вопреки убеждённости многих, ВкусВилл не является бирюзовой компанией, на самом деле система управления названа Beyond Taylor — это зарегистрированный товарный знак и консалтинговая компания, цель которой — обучать других. В компании нет начальников, инструкций, штрафов, KPI — всё строится на доверии и движении к общей эволюционной цели: «Полезная еда для здорового питания доступной каждому».
- Продукты ВкусВилл доставляют более 8000 курьеров, которых в компании считают героями, и есть немало примеров их подвигов. Один из наших курьеров однажды помогал покупателю тушить небольшой пожар, а другой доставил заказ в 200 кг. Среди курьеров ВкусВилла встречаются люди самых разных профессий: бортпроводник, музыкант, боксёр и даже циркач.
- Во ВкусВилле нет ESG-стратегии, ей команда предпочитает действия — реализацию проектов, приносящих пользу нашим покупателям, сотрудникам и общественности. Первая экологическая инициатива во ВкусВилле датируется 2015 годом — это был контейнер для сбора батареек в магазине, а в 2023 году появились экообменники – новый вид автоматов, аппараты напоминают фандоматы, только принимают не бутылки и банки, а пластиковые крышки. За первые 2 месяца работы удалось собрать больше 1 000 000 крышечек.
- В преддверии 11-летия ВкусВилл вошёл в ТОП-10 крупнейших российских интернет-магазинов, причём впервые за всю историю существования рейтинга в топ попал FMCG-магазин.
