Все товары в одном каталоге
Компания KAISER+KRAFT предлагает широкий ассортимент различных товаров и оборудования «из одних рук» - для этого продукция большого количества производителей и поставщиков объединена в одном каталоге. Об универсальном подходе к бизнесу мы поговорили с генеральным директором KAISER+KRAFT Александром Конкиным.
- Какой ассортимент оборудования предлагает KAISER+KRAFT? Назовите основные отличия вашей продукции от аналогов, представленных на российском рынке. Каковы конкурентные преимущества компании?
- Самый обширный ассортимент оборудования универсального характера для производства, склада и офиса в России – от различных контейнеров из пищевых пластмасс до тележек и стеллажей из нержавеющей стали для транспортировки и хранения продуктов питания. Впрочем, не только для пищевой промышленности. Многие компании находят для себя что-то из ассортимента в более чем 28 000 артикулов. Многие товары вообще никто, кроме нас, не предлагает.
Продукция отличается высоким уровнем качества, т.к. проходит TQM – полный контроль качества. Более того, многие изделия можно заказать в специальном исполнении, не представленном в каталоге. К примеру, товары нашей собственной торговой марки EUROKRAFT можно заказать в любом цветовом исполнении шкалы RAL.
Помимо отличных качественных аспектов продукции – KAISER+KRAFT ориентируется на западный уровень сервиса: мы организуем по желанию доставку практически в любую точку РФ, причем во многие города бесплатно.
Не смотря на то, что вся продукция каталога поступает с центрального склада KAISER+KRAFT в Германии, цены в каталоге указываются в рублях и не меняются в течение всего периода действия каталога, который выходит в России 2 раза в год.
Акция
- Так что же собой представляет KAISER+KRAFT – вы производитель всех представленных изделий в каталоге?
- Нет, KAISER+KRAFT объединяет большое количество производителей и поставщиков, в основном, из Европы, а также Америки и Азии в одном каталоге. Этим мы облегчаем работу и экономим расходы наших клиентов – ведь мы сделали за них уже всю предварительную работу от поиска производителей до внедрения проверки качества.
Есть и собственное производство, расположенное в Германии в г. Хаан. Там производятся все изделия собственной торговой марки EUROKRAFT, а также большинство товаров другой нашей марки QUIPO.
- Каким образом изменились требования производителей к оборудованию за последнее время, и как это отразилось на ассортиментной линейке KAISER+KRAFT?
- Общая тенденция – это модернизация, увеличение производительности труда и повышение надежности и долговечности орудий производства. Соответственно, повышаются требования к качеству этих орудий.
KAISER+KRAFT постоянно обновляет ассортимент – особенно при выявлении брака со стороны. В каждом каталоге обновляются около 50 страниц за счет появления новых товаров или усовершенствования старых.
- На какой продукции / направлении работы вы делаете акцент сегодня? И есть ли у компании какие-то спецпредложения, на которые стоит обратить особое внимание потенциальным клиентам?
- Мы не специализируемся на какой-то определенной продукции. Мы стараемся собрать в одном каталоге максимальное количество высококачественных товаров, которые могут потребоваться потенциальным клиентам. Недаром на нашем логотипе написано: «Все для бизнеса». Наша идея – упростить работу отделам закупок и снабженцам, предложив, так сказать, из одних рук товары разных направлений.
Естественно, в нашем большом ассортименте есть свои «бестселлеры»: тележки разного назначения, стеллажи, пластиковые ящики и контейнеры, металлические шкафы всевозможных размеров и применения, ролики и колеса.
Мы работаем как с небольшими отечественными компаниями, стремящимися к оснащению оборудованием европейского качества, так и крупными транснациональными фирмами, которые знают продукцию KAISER+KRAFT по опыту сотрудничества в других европейских странах.
К каждому клиенту мы пытаемся найти индивидуальный подход и предложить взаимовыгодные условия сотрудничества.
- Как вы оцениваете технологическое состояние российских производителей пищевой продукции? С чем связаны главные проблемы компаний при организации и модернизации производства, и каков ваш вклад в их решение? Назовите задачи, которые стоят перед KAISER+KRAFT в ближайшем будущем.
- Большинство российских производителей пищевой продукции оснащены самым современным оборудованием, как правило, известных мировых брэндов. Проблема, на мой взгляд, часто заключается в несоответствии качества, скажем, «расходных» орудий производства дорогостоящему сложному технологическому оборудованию. Приведу такой пример. В начале прошлого года один известный в нашей стране производитель мороженного запросил о возможности поставки пластиковых контейнеров для использования в технологическом процессе. Как известно, при производстве мороженного предъявляются особые требования к качеству пластмассы. Мы предоставили образцы для испытаний. Испытания прошли успешно, но компания не торопилась делать заказ, в течении нескольких месяцев изучая альтернативные варианты, в чем ее, конечно, нельзя упрекнуть. И все же, мы испытали огромное удовлетворение, когда, спустя более полугода, этот производитель вернулся к продукции, предлагаемой KAISER+KRAFT, разместив довольно большой заказ у нас. И еще больше мы были удовлетворены, когда через год этой же компанией был сделан даже более крупный заказ на упомянутую продукцию.
Главной задачей KAISER+KRAFT я назвал бы дальнейшее улучшение качества предлагаемой продукции и совершенствования уровня наших услуг. Мы хотим добиться того, чтобы не только качество предлагаемой продукции соответствовало европейскому, но и уровень и ассортимент предлагаемых услуг не отличались бы от того, что KAISER+KRAFT предлагает в Германии и других европейских странах. Недавнее вступление России в ВТО, как бы оно не оценивалось специалистами, неминуемо потребует максимального приближения технологического уровня производства в России к европейским и мировым стандартам. В этом KAISER+KRAFT рассчитывает оказаться полезным нашим производителям.
