Торговая сеть «Перекрёсток» завершает пилот по приёму наличных на кассах самообслуживания (КСО). Решение позволяет оплачивать покупки без участия кассира, ускоряет обслуживание и может быть внедрено в других супермаркетах сети.
Как работает оплата наличными на кассах самообслуживания
Как сообщают в пресс-службе компании, пилотный проект проходит в супермаркете сети, расположенном в московском ТЦ «Мегаполис». Для расчёта наличными кассы самообслуживания оснащены специальным устройством, принимающим банкноты и монеты. После выбора соответствующего способа оплаты покупатель самостоятельно вносит наличные, система автоматически рассчитывает сумму, выдаёт сдачу и завершает покупку. Такой формат позволяет обойтись без обращения к сотруднику магазина и, по оценке компании, сократить время обслуживания по сравнению с традиционной оплатой наличными через обычную кассу.
По итогам тестирования в компании отметили высокий интерес покупателей к новой функции и её эффективность даже в периоды высокой посещаемости супермаркета.
Масштабирование технологии и эффект для ритейла
Сейчас компания анализирует результаты пилотного проекта и рассматривает возможность расширения программы. В перспективе компания планирует оснащать подобными решениями около 300 супермаркетов ежегодно.
По словам Александра Чухонцева, директора по поддержке и эффективности бизнеса торговой сети «Перекрёсток», популярность касс самообслуживания продолжает расти благодаря скорости обслуживания, однако многие покупатели по-прежнему предпочитают рассчитываться наличными. Новая технология позволяет объединить оба сценария, сохранив удобство самообслуживания и привычный способ оплаты. Помимо этого, технология способствует снижению нагрузки на линейный персонал, ускорению расчётов и сокращению очередей в часы пик.
Другие сети также тестируют различные технологии для расширения возможностей касс самообслуживания. Например, «ВкусВилл» запустил технологию умного распознавания весовых товаров на КСО.
Юлия Карпунина, sfera.fm
