В ближайшие десять лет розничную торговлю ждет революция, так считают эксперты Economist Intelligence Unit (EIU), подготовившие обзор «Ритейл-2022». Картина получается интересная: мир изменился, однако в следующие десять лет перемен будет еще больше.
Крупнейшим рынком розничной торговли станет Китай
В этом году рынок продуктов питания Китая впервые в истории станет крупнейшим в мире, обогнав США, в следующем то же самое произойдет с рынком товаров класса «люкс» (Китай опередит Японию). По прогнозу EIU, в 2016 году рынок розничной торговли Китая станет крупнейшим в мире уже и по общему обороту. Произойдет это за счет роста городского населения, его доходов и стимулирования спроса со стороны правительства. К 2022 году оборот розничной торговли Китая вырастет примерно в 3,5 раза и составит 25% от совокупного оборота 60 крупнейших стран, почти вдвое превысив оборот розничной торговли США. Это даст большие перспективы тем компаниям, которые уже хорошо зарекомендовали себя на китайском рынке, в их числе большая четверка ритейлеров: Wal-Mart, Carrefour, Metro и Tesco. Причем, если многие мировые бренды перейдут в собственность китайских или индийских компаний, как прогнозируют специалисты EIU, большой четверки это не коснется – с поддержкой своих правительств они останутся «прозападными» сетями. Соответственно, доходы от растущего рынка будут поступать в Европу и США.
Рост оборотов, хотя и не такой резкий, ожидает также рынки Индии, Бразилии и России, которые выйдут из тени западных коллег. Так, оборот одной Индии будет соответствовать обороту всей Западной Европы. Российский же рынок к 2022 году вырастет больше чем в два раза – это все равно будет намного меньше, чем сегодняшний рынок США, однако позволит России занять пятое место в общем объеме.
Раскроет свой потенциал Африка
Рост в Африке будет по-прежнему невысоким, в первую очередь из-за проблем с инфраструктурой. Тем не менее, опыт показывает, что продукция мировых лидеров по производству продуктов питания, вроде Unilever, Kraft Foods и Danone, там востребована, что означает: рано или поздно рынок будет привлекать все больше внимания со стороны мировых ритейлеров, многие из которых там уже работают, демонстрируя рост в 50% в год.
Однако на раскрытие потенциала рынка понадобится 10-20 лет. По данным EIU, рост в Нигерии до 2016 года будет составлять до 14% в год, в ЮАР – до 4-5%.
Рынок перейдет в режим он-лайн
Главной тенденцией следующего десятилетия станет рост торговли через интернет. В 2002 году оборот Amazon составлял около 4 млрд долл. – внушительная цифра, но это не более чем капля в море общего объема американского рынка. В текущем году оy должен перевалить уже за 50 млрд долл., а на онлайн-ритейлеров приходится уже более 10% рынка розничной торговли США и более 13% Великобритании, которая является мировым лидером по этому показателю. К 2022 на онлайн-ритейлеров в этих странах будет приходиться уже около трети рынка.
Появление смартфонов, торговых приложений, вирусного маркетинга, продвижения через социальные сети дали мощный толчок развитию интернет-торговли, однако наиболее важным фактором стала возможность для потребителя сравнивать цены и выбирать наиболее низкую. Успех Groupon (скорее как явления, чем как бизнес-модели) наглядно продемонстрировал, что низкая цена – лучший способ заманить потребителя в интернет. А скептицизм тех, кто считал, что для определенных групп товаров продажа через интернет не подходит в силу того, что их необходимо опробовать перед приобретением (еда, одежда), опровергнут успешными примерами отдельных компаний.
К 2022 году нас ждет объединение существующих концепций интернет-коммерции: специальные приложения будут автоматически искать предложение с лучшей ценой и заносить его в корзину. При этом будут активно развиваться технологии, стимулирующие совершение импульсивных покупок в интернете.
Традиционные торговые форматы нанесут ответный удар
Онлайн-торговля и кризис нанесли серьезный удар по традиционным форматам, которые активно росли все последнее десятилетие – стрит-ритейлу и моллам. Многие были вынуждены в 2008 году уйти с рынка, а в США даже наблюдалось массовое закрытие торговых центров. Однако это не значит, что такие форматы в следующем десятилетии исчезнут. Наоборот, под давлением они будут стремиться выжить и разрабатывать сильные стратегии. Прежде всего, это касается максимально широкого использования интерактивных возможностей – поиска товара, проверки наличия, электронных сканеров, развития формата шоу-рума – салона, где можно ознакомиться с товаром. Именно последний станет самым быстро развивающимся среди ныне существующих форматов. Сегодняшнее количество супермаркетов неизбежно сократится, что, прежде всего, ударит по моллам. Уйдут мелкие игроки, в то время как крупные компании за счет имеющихся возможностей останутся на рынке.
Гипермаркеты будут уходить
Значительный рост интернет-торговли сделает менее востребованным формат гипермаркета – особенно это коснется так называемых загородных биг-боксов. В последние годы их открывалось слишком много, и теперь они неизбежно начнут вытеснять друг друга. Их главным конкурентным преимуществом была цена, теперь это преимущество достанется онлайн-ритейлерам, а по удобству гипермаркеты будут уступать более мелким форматам. Смещение произойдет в сторону небольших супермаркетов, расположенных в центре города, и фирменных магазинов. Многие крупнейшие игроки рынка уже почувствовали это – так, Carrefour уже начал сокращать число гипермаркетов, однако многие компании (в качестве примера приводится Tesco) пока стоят на своем. Такая позиция гигантов позволит выйти на рынок новым компаниям, которые будут отличаться большей гибкостью.
