Источник: Ernst & Young
Перевод: Янина Крупина
Эксперты агентства Ernst & Young проанализировали 10 рисков и 10 возможностей в сфере розничной торговли на основе мнений экспертов и мировых лидеров рынка.
Нестабильность рынка, давление цен, изменения рыночной конъюнктуры, требовательные участники рынка — все эти факторы влияют на мировую экономику и стимулируют конкуренцию. Подобные стимулы рождают новые возможности.
Эксперты агентства Ernst & Young проанализировали 10 рисков и 10 возможностей в сфере розничной торговли на основе мнений экспертов и мировых лидеров рынка. Главным риском для ритейлеров можно назвать медленный рост на потребительских рынках, главным стимулирующим фактором – рост развивающихся рынков и среднего класса по всему миру.
10 рисков для ритейлеров
1. Медленно растущие потребительские рынки
Несмотря на то, что мировая экономика сейчас переживает период роста после трехлетнего спада, риски остаются значительными. Кризисный период в экономике подчеркнул структурные изменения в условиях медленного роста спроса в развитых странах: ритейлинговый бизнес в Европе – это игра на нулевой результат, где выигрыш одного из участников оборачивается потерями для другого.
2. Регулирование и податливость рынка
Традиционные методы регулирования рынка основаны на тарифных прецедентах и поддерживаются с помощью механизмов давления: последние часто противоречат друг другу и регулируют воздействие на окружающую среду, эффективность и безопасность.
3. Невозможность контролировать затраты и растущие цены на производственные факторы
По словам одного из экспертов, незначительные колебания цены показывают, что затраты значительно влияют на прибыльность. 73% опрошенных сотрудников сферы розничной торговли обратили внимание на сокращение продаж, общих и административных расходов, в то время как 11 отметили изменение стоимости продуктов и услуг.
4. Невозможность получить прибыль от электронной торговли
В настоящее время существует тенденция по снижению выброса углерода от электростанций, и на торговую сферу она тоже оказывает влияние. В то же время, нежелание органов власти идти навстречу целям по уменьшению выброса приводит к тому, что в настоящее время эта политика находится на перепутье, а вместе с ней стопорится и развитие альтернативных методов торговли. Регулирование цен на топливо рыночными методами проигрывает по сравнению с политикой контроля за выбросом в атмосферу.
5. Неправильные ценовые образы
Ценовой образ нередко больше влияет на продажи, чем актуальные цены на продукты. В данной ситуации задачей становится введение сложных механизмов ценообразования и брендинга: они помогают адаптироваться к таким тенденциям, как частая смена поведения покупателей.
6. Нестабильность каналов поставки
Неожиданности рынка, столь частые в последнее время, привлекли внимание к такой проблеме, как уязвимость каналов поставки. Это наблюдается и в развитых странах, и на новых, развивающихся рынках. Некоторым компаниям приходится прибегать к сокращению расходов, чтобы следить за поставками и быть гибкими в случае сбоев.
7. Невозможность проникновения на развивающиеся рынки
По словам одного из экспертов, занятых в сфере розничной торговли, выход на рынки развивающихся стран пока остается желанной, но при этом недостижимой возможностью для западных компаний. В то же время, для эффективной работы на развивающихся рынках иностранным ритейлерам необходимо достичь определенных количественных показателей как по доходам, так и по количеству магазинов.
8. Невозможность отреагировать на изменение поведения потребителей
Во время недавних кризисных явлений спрос на продукты со стороны потребителей сократился: особенно уменьшились расходы на спонтанные и дорогие покупки, в то же время сайты со сравнительной характеристикой цен стали пользоваться большой популярностью. Такая смена поведения покупателей оказалась настолько вразрез с ожиданиями, что возвращение к докризисным схемам потребления в настоящий момент оказывается невозможным.
9. Снабжение
В условиях меньшей глобализации, когда все торговые сети на рынке снабжаются продуктами, производимыми внутри страны, на конкуренцию участников рынка мало влияют риски, связанные с географическим расположением. В то же время, в условиях глобализации, когда ритейлеры распространяются на различные части земного шара, проблемы снабжения могут значительно повлиять на затраты, рентабельность и позиции на рынке.
10. Нестабильность рынка коммерческой недвижимости
На ритейлеров влияет нестабильность рынка коммерческой недвижимости – как прямо, так и косвенно. При этом торговым сетям приходится оставаться в стороне от тенденций в сфере недвижимости, в частности, от снижения спроса в сфере коммерческой недвижимости в пользу более динамичных и экологичных решений.
10 возможностей для ритейлингового сектора
1. Рост спроста на развивающихся рынках и рост среднего класса в количественном отношении
По прогнозам, к 2030 году процент среднего класса в мире увеличится втрое. В настоящий момент 29% опрошенных представителей сферы розничной торговли заявили, что их надежды на выход на эти рынки еще принесут позитивные результаты.
2. Новые маркетинговые каналы, в том числе социальные сети
В последнее время число людей, имеющих регулярный доступ к Интернету, значительно выросло по всему миру. По данным соцопросов, 28% занятых в ритейлинге заявили, что их компания уже начала использовать социальные сети в своей работе, еще столько же опрошенных сообщили о том, что такая возможность изучается и рассматривается в будущем.
3. Конкурентные преимущества в виде корпоративной социальной ответственности и экологичного брендинга
Мировой экономический кризис не только не отвел внимания от корпоративной социальной ответственности, но, напротив, сделал ее приоритетным направлением. Примерно три из четырех компаний в сфере розничной торговли считают коллективную социальную ответственность обязательной.
4. Многоканальный подход
Развитие электронной и мобильной коммерции и частые смены поведения потребителей сделали выгодной связь ритейлеров с покупателями с помощью нескольких каналов.
5. Изменение демографической ситуации
Изменения в демографической ситуации, в частности, старение населения и миграция, приводят к стремительному росту в определенных сегментах рынка. К примеру, в развитых странах люди все больше потребляют все, что связано с замедлением процесса старения.
6. Развитие частных торговых марок
Недавний экономический спад привел к увеличению спроса на товары частных торговых марок, многие потребители говорят о том, что намерены остаться им верными. Торговые сети воспользовались этой возможностью: в их ассортименте появились товары частных брендов на любой вкус и кошелек.
7. Появление новых продуктов и услуг
Поведение потребителей на розничном рынке меняется, и результатом этого служат постоянные новшества в сфере продуктов и услуг. 23% сотрудников ритейлинговой сферы упомянули в опросах о том, что их организация уделяет недостаточно внимания инновациям.
8. Урбанизация
По словам одного из экспертов, в настоящее время население земного шара переживает исторический момент: из преимущественно деревенского оно становится преимущественно городским. Это создает преимущества для розничной торговли благодаря росту доходов потребителей и их повышенной концентрации в населенных пунктах.
9. Появление местных брендов
Привязка продуктов к «местной» составляющей имеет свои преимущества: как правило, такие продукты оказываются здоровее, свежее и безопаснее для окружающей среды. Согласно комментарию экспертов, в настоящее время существует растущий тренд на «солидарность» с определенными регионами: они производят бренды, обладающие определенными конкурентными преимуществами.
10. Совершенствование эффективности каналов поставок
Каналы поставок предоставляют ритейлерам возможность сделать торговлю более эффективной и соревноваться в ценах, что само по себе является решающим фактором: компании на медленно растущих потребительских рынках борются за свое место на них.
