По данным опроса программы лояльности «X5 Клуб», подавляющее большинство россиян (79%) продолжают покупать продукты офлайн в сетевых супермаркетах, тогда как доля заказов с доставкой из них остается на уровне 10%.
Доля онлайн-покупок в сетевом ретейле не превышает 10%
Согласно опубликованному Retail.ru исследованию, только 10% россиянин заказывает продукты с доставкой из сетевых супермаркетов, 8% делают покупки в несетевых магазинах. Основная масса покупателей (79%) по-прежнему посещает торговые точки лично.
Главный критерий выбора магазина — его расположение (75% респондентов). На втором месте — наличие программ лояльности (59%), на третьем — размер среднего чека (45%). Более половины опрошенных сравнивают цены на сайтах или в мобильных приложениях разных супермаркетов перед походом в магазин, а 14% проверяют стоимость покупки в онлайне и офлайне одной и той же сети.
Потребительские привычки и структура продуктовой корзины
Половина россиян покупает продукты несколько раз в неделю, треть — ежедневно. В топе покупок: молочные изделия, хлебобулочные товары, мясо и птица, овощи и зелень, макароны и крупы, фрукты и ягоды. Алкоголь оказался наименее востребованным товаром — всего 19% покупателей включают его в корзину.
Большинство покупателей следят за сроками годности (66%) и составляют список перед походом в магазин (62%). 40% изучают состав продуктов, 23% заранее выделяют фиксированную сумму на покупки, а 16% избегают шопинга на голодный желудок.
Бюджет на продукты и способы экономии в магазине
Треть респондентов готова тратить 2000–3000 рублей в неделю на человека. При этом 98% покупателей активно используют инструменты экономии: применяют программы лояльности, используют кешбэк-сервисы и предпочитают покупать товары по скидкам и акциям.
Ранее sfera.fm сообщала, что в Москве открылся первый «Select Перекрёсток» — новый формат магазина с готовой едой, кафе и доставкой.
Юлия Карпунина, sfera.fm
