Чаще всего покупатели предпочитают делать заказы именно на маркетплейсах. Эксперты отмечают, что присутствие на таких платформах становится важным фактором для продвижения бизнеса, он позволяет удерживать клиентов и увеличивать продажи.
Маркетплейсы — не просто площадки для продаж, а ключевой инструмент маркетинга и продвижения. Здесь бизнес получает доступ к широкой аудитории, выстраивает доверие к бренду, а также может использовать встроенные рекламные инструменты.
«Яндекс Маркет» поделился с Retail. ru данными опроса более 1000 россиян, которые будут особенно полезными для e-commerce бизнеса:
- 49% россиян проверяют наличие брендовых товаров на маркетплейсах перед покупкой.
- 48% не ищут товар на других платформах, если нашли его на любимом маркетплейсе.
- 7 из 10 покупателей, увидев товар на сайте бренда или в соцсетях, заходят на маркетплейс для проверки наличия.
Почему покупатели выбирают маркетплейсы?
- Удобная доставка (68%) — пункты выдачи рядом, короткие сроки. Также стоит отметить, что в отличие от покупок через сайты компаний, на маркетплейсах преимущественно бесплатная доставка, что во многом является ключевым фактором выбора.
- Сравнение цен (45%) — ищут лучшее предложение.
- Удобная оплата (24%) — покупатели выбирают оптимальный и безопасный способ.
В среднем перед покупкой пользователи изучают товар в 4–8 источниках. Бизнесу важно присутствие на маркетплейсах — иначе потенциальный клиент уйдет к конкурентам. При этом именно грамотный маркетинг позволяет товару выделиться среди тысячи аналогичных товаров на площадке.
Сейчас продолжает происходить активный переход пищевого бизнеса в онлайн. Такой тренд отметила Елена Пономарева, к. э. н., член Гильдии Маркетологов, основатель консалтинговой компании «Лаборатория трендов», председатель комитета по маркетингу и стратегическому развитию ЛОТПП, в своем докладе на конференции «Маркет и Маркетологи 2025» от «Сфера Конгресс». Она поделилась важной статистикой: люди 25-35 лет почти полностью перестали ходить в офлайн-магазины и предпочитают заказывать все через интернет.
Ранее sfera.fm сообщала, что на конференции «Маркет и Маркетологи» назвали современные тренды поведения потребителей на пищевом рынке.
Юлия Карпунина, sfera.fm
