Ритейлер «Магнит» ввел в своих магазинах новую должность — дежурный по качеству, который ежедневно будет контролировать состояние торговой точки и качество товаров, чтобы обеспечивать покупателям лучший сервис.
Функции дежурного будут выполнять сотрудники магазина. Для этого они сначала пройдут обучение. Затем в течение месяца один сотрудник будет назначаться на должность дежурного. По истечении месяца функции дежурного перейдут другому сотруднику. За эту работу для сотрудников предусмотрена ежемесячная доплата в размере около 10 % от заработной платы.
Дежурный по качеству будет отвечать за чистоту в магазине, также он будет заниматься проверкой товаров категории «фреш» и «ультрафреш»» (молочная и мясная гастрономия, фрукты, овощи), выкладки на полках и соответствия ценников.
Покупатели смогут обращаться к дежурному по качеству с вопросами и проблемами. В торговом зале его будет выделять специальный значок на жилетке, также покупатели смогут узнать о дежурном благодаря информационной доске в магазине. Контролировать дежурного по качеству будет директор магазина.
ИД "Сфера"
