Личный кабинет

Россияне стали в два раза чаще оставлять электронные чаевые

Такой вывод сделал сервис igooods на основе анализа отношения своих клиентов к курьерам и персональным закупщикам. Если в марте россияне оставляли поощрения в 3 % заказов, то к декабрю вознаграждения стали встречаться в 7 % онлайн покупок.

Всего за год клиенты igooods оставили 11,5 млн рублей электронных чаевых. Вознаграждения курьерам и персональным закупщикам были в каждом 22 заказе, а общее число транзакций составило 84 959.

Средний размер чаевых — 136 рублей. Максимальная разовая сумма чаевых за год составила 2000 рублей, а минимальная — 1 рубль.

— Доставка уже стала частью новой реальности, а вместе с интересом к услуге растет роль сотрудников сервисов доставки. Чаще всего поощрения сотрудникам оставляют в плохую погоду или при доставке особенно тяжелых заказов. В пандемию возможность оставить чаевые онлайн пришлась как нельзя кстати: люди начали пользоваться бесконтактной доставкой и стали сокращать живое общение с курьерами. В предновогоднее время наши курьеры получили рекордное число чаевых — более 12 тыс. вознаграждений, — прокомментировал управляющий и сооснователь сервиса igooods Григорий Кунис.

Функцию электронных чаевых начали тестировать в компании в январе 2020 года. В феврале возможность оставить вознаграждение стала доступна для всех клиентов igooods. Деньги поступают непосредственно на счет исполнителям заказа — персональным закупщикам и курьерам. Вознаграждение сотрудников производится добровольно и может составить любую сумму.

Источник: пресс-служба сервиса igooods

Новости

События и выставки к посещению

День Российского Грибоводства